PALVELUMAKSUT
Maksut ja lainakielto
Myöhässä olevista lainoista lähetetään palautuskehotus. Se tulee joko kirjeenä tai sähköpostina asiakkaan antaman osoitteen mukaan. Jos asiakas ei palauta lainaansa viimeistään 28 päivän kuluttua eräpäivästä seuraa lainakielto ja asiakkaalle lähetetään lasku kadonneesta lainasta. Lainakieltomaksu on 5 € / kirja. Lainakieltoon joutuu myös, jos maksuja on kertynyt yli 10 euroa tai jos yö/viikonloppulaina (kurssikirjat ja erikoisaineistot) on myöhässä. Aineiston karhuamiseen ja lainakieltoon liittyvien maksujen summat löytyvät palveluhinnastosta. Maksamattomat laskut siirretään tarvittaessa perintään.
Asiakas voi itse käydä verkossa tarkistamassa asiakastiedoistaan, onko hänellä maksuja. Tiedot päivittyvät päivittäin.